Coaching ist als ergebnis- und lösungsorientierte Beratung zu sehen. Ein auf die speziellen Bedürfnisse abgestimmter Beratungsprozess unterstützt bei der Identifizierung, Bewältigung und Lösung von Problemen, um effektive Ergebnisse zu erreichen. Einzelcoaching, Teamcoaching oder Projektcoaching begleiten die Entwicklung eigener Lösungen. Coaching-Nutzer können selbst die beste Lösung finden.

Der Coach oder das Coaching-Team soll neutraler und kritischer Gesprächspartner und Förderer der Potenziale sein.